Рекомендації для вивчення порядку розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України

Розгляд звернень і запитів громадян та їх особистий прийом є невід’ємною частиною функціональної діяльності прокуратури. Роботі зі зверненнями приділяється постійна увага прокурорами всіх рівнів.

Порядок розгляду звернень врегульовано Конституцією України, законами України «Про звернення громадян», «Про статус народного депутата України», «Про комітети Верховної Ради України», «Про статус депутатів місцевих рад», «Про Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини», іншими нормативно-правовими актами, процесуальним законодавством.

Правові та організаційні засади розгляду звернень в органах прокуратури регламентовано Інструкцією про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України, що затверджена наказом Генеральної прокуратури України від 20 грудня 2017 року № 357, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 16 січня 2018 року за № 65/31517 (далі - Інструкція).

З метою забезпечення належного та своєчасного розгляду і вирішення звернень науковими працівниками Національної академії прокуратури України та Генеральної прокуратури України розроблено Рекомендації, застосування яких стане корисним для усіх прокурорських і слідчих працівників.

У них містяться організаційно-правові аспекти розгляду звернень в органах прокуратури, окремо зосереджено увагу на порядку та строках вирішення звернень і запитів, у тому числі з питань досудового розслідування, на організації особистого прийому громадян. З метою недопущення порушень під час розгляду звернень узагальнено найбільш типові порушення, які відображено у матеріалах за результатами здійснених перевірок та надання практичної допомоги.

Запропоновані Рекомендації знайдуть якнайширше застосування у практичній діяльності органів прокуратури.